Интенсив-курс генерации идей, решения сложных задач и принятия решений

Цели курса:

• развить способности генерировать яркие и интересные идеи
• научиться быстро и качественно решать сложные задачи
• находить перспективные и эффективные решения для стоящих перед вами задач
• никакого академизма – только рабочие инструменты и технологии

Методы проведения:

Необходимая теория, групповые и индивидуальные упражнения, кейсы, деловые игры, мозговой штурм, групповые дискуссии

Программа:

День 1. Генерация идей

Поиск, накопление и систематизация информации

• Каналы восприятия информации
• Типы источников информации
• Активные методы поиска информации
• Методики систематизации информации для удобства работы
• Критерии качества информации

Практика: Фильтры внимания, критерии отбора источников

Навыки генерации идей

• Вектор психологической инерции и методы его устранения
• Случайный стимул. Развитие наблюдательности и спонтанности
• Использование потока случайных ассоциаций
• Выбор направления концентрации внимания
• Выход за рамки стереотипов

Практика: Упражнения на концентрацию, спонтанность, на развитие ассоциативного мышления. Игра в словесные ассоциации

Методы генерации идей

• Логические: метод аналогий, метод перебора вариантов, метод фокальных объектов, морфологический анализ
• Интуитивные: спонтанное рисование, визуальная матрица, метод эвристических вопросов
• Технологии коллективного поиска идей, мозговой штурм

Практика:
Заданные комбинации или метод шаблона
Использование стандартных приемов генерации идей
Комбинирование идей
Ментальные карты, основные принципы построения
Решение креативных задач с использованием мозгового штурма

Отбор и оценка идей

• Критерии достижения результата
• Оценка перспективности идей
• Технологии отбора и оценки идей
• Ограничения на решения и способы их обходить
• Постановка вторичных задач

Практика: Тестирование найденных решений

Завершение тренинга

• Подведение итогов, обсуждение использования результатов в повседневной работе
• Ответы на вопросы, обмен мнениями, обратная связь, индивидуальные рекомендации

День 2. Методы оригинальных решений сложных задач

Формулировка проблемы и постановка задач

• Что такое проблема и как ее разбить на задачи
• Типы задач и соответствующие методы их решения
• Метод ступенчатого подхода к решению задач
• Использование идеального конечного результата (ИКР) для формулировки задачи

Практика: Формулируем задачу. Формулируем идеальный конечный результат

Логические методы решения задач

• Общая схема решения задачи. Метод Уолта Диснея
• Эвристический алгоритм выявления и разрешения противоречий
  • Формулирование противоречий
• Таблица выбора приемов устранения технических противоречий Альтшуллера
• Авторская методика использования «ресурса различия»

Практика: Использование каждого метода для решения определенных задач. Сравнение методов, преимущества и недостатки. Решение учебных задач или задач участников тренинга, выбор и реализация наилучших решений

Применение морфологического ящика для полного охвата вариантов

• Что такое «морфологический ящик» и как его использовать для решения
• Этапы метода морфологического ящика
• Метод отрицания и конструирования

Практика: Выбор параметров для морфологического ящика, использование морфологии для увеличения количества идей и вариантов

Образные методы решения задач

• Метод мозгового штурма Осборна
  • коллективное участие
  • условия эффективности метода
• Метод фокальных объектов Вайтинга
• Синектика Гордона
  • аналогии и ассоциации
  • анализ решений

Практика: Использование каждого метода для решения определенных задач. Сравнение методов, преимущества и недостатки. Решение учебных задач или задач участников тренинга, выбор и реализация наилучших решений

День 3. Принятие решений

Процесс принятия решений

• Подходы к принятию решений: интуитивные, основанные на суждениях, рациональные решения
• Факторы, влияющие на процесс принятия решения: личностные оценки, среда, определенность, риск, неопределенность, информационные ограничения, время, поведенческие ограничения
• Особенности индивидуального и  коллективного принятия решений

Практика: Рассмотрение алгоритма принятия решений

Методы постановки и анализа проблемы

• Применение метода «Бритва Оккама» для построения четкой формулировки проблемы, примеры использования
• Графические методы анализа проблем, примеры использования
• Анализ поля сил, примеры использования
• Метод Каору Ишикавы «диаграмма рыбного скелета» для поиска очевидных и скрытых причин, примеры использования

Практикум: Определение проблемы. Анализ истинных проблем

Техники поиска решений

• Системный анализ. SWOT анализ. Дерево принятия решений
• Ситуационный анализ: «колесо», «три сундука», «лестница»
• Групповые техники принятия решений. Мозговой штурм. Метод Дельфи
• Групповая динамика в поиске и принятии решений, групповые роли и практические рекомендации
• Оценка уровней неопределенности
• Поиск решений в условиях неопределенности: наименьшее зло, все по-максимуму, критерий Лапласа, сценарий наихудшего случая

Практика: Разработка логических деревьев в группе. Отработка техник поиска решений

Выбор и оценка эффективности решения

• Критерии выбора. Как проранжировать критерии. Метод стратефикации
• Метод анализа последствий решения
• Определение «точки невозврата»

Практика: Расчет рейтинга эффективности решений. Диаграмма разрешения конфликтов

Завершение тренинга, подведение итогов, ответы на вопросы участников