Управление эмоциями. Профилактика выгорания

Цели тренинга:

• изучить приемы диагностики и купирования «синдрома выгорания»
• узнать, что делать, когда синдром достиг критической стадии развития
• освоить методики трансформации профессионального выгорания в состояние стабильной активности и открытия новых возможностей личности
• узнать, как восстанавливать физические и эмоциональные ресурсы, чтобы не допустить возможности развития синдрома выгорания в будущем
• научиться осознавать свои проявленные и скрытые эмоции
• научиться трансформировать и управлять своими эмоциями
• научиться создавать позитивный настрой и повышать жизненный тонус

Методы проведения:

Мини-лекции, индивидуальные и групповые упражнения, в том числе психотерапевтические, психологические практики, итоговая супервизия. Стиль работы ориентирован на персональные результаты каждого участника

Программа:

День 1. Профилактика эмоционального (профессионального) выгорания

Введение

• Причины и предпосылки для развития синдрома эмоционального (профессионального) выгорания
• Выгорание и стресс
• Личностный, ролевой, организационный факторы выгорания
• Личностные качества, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания

Стадии развития синдрома эмоционального (профессионального) выгорания

• Первая стадия
  • приглушение эмоций, сглаживание остроты чувств и свежести переживаний
  • исчезновение положительных эмоций, появление отстраненности в отношениях с членами семьи
  • возникновение состояния тревожности, неудовлетворенности, апатии
• Вторая стадия
  • возникновение недоразумений и напряженных отношений с коллегами
  • проявление неприязни, антипатии и раздражения в присутствии клиентов
  • агрессия как проявление инстинкта самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень
• Третья стадия
  • притупление ощущения ценности жизни
  • «уплощение» эмоционального отношения к миру
  • потеря интереса ко всему
  • равнодушие к событиям собственной жизни

Симптомы профессионального выгорания

• Психофизические симптомы
• Социально-психологические симптомы
• Поведенческие симптомы

Практика:
Проведение диагностики с использованием различных методик. Анализ причин возникновения и сценарии развития ситуации

Техники нормализации состояния

• Что нужно и что нельзя делать при выгорании. Стратеги самопомощи
• Методики трансформации негативных проявлений (отчаяние, утрата смысла, безнадежности и др.) в состояние стабильной активности и открытия новых возможностей личности
• Механизмы саморегуляции психики и организма
• Техники саморегуляции: управление дыханием, управление тонусом мышц, воздействие слова, самопрограммирование, использование образов
• Приемы самоподдержки: «Пересмотр событий», «Визуализация» и др.

Практика:
Отработка техник саморегуляции и приемов самоподдержки. Выработка персональных стратегий самопомощи

Техники профилактики эмоционального выгорания

• Техники моделирования своей деятельности
• Техники профилактики выгорания: «Отрезать, отбросить», «Лейбл или ярлык», «Преувеличение», «Признание своих достоинств» и др.
• Личный план работы по предупреждению выгорания

Практика:
Отработка техник профилактики выгорания. Составление личного плана работы по предупреждению выгорания с учетом индивидуальных особенностей личности и особенностей социального и профессионального окружения

День 2. Управление эмоциями

Эмоции и чувства

• Что такое эмоции и как они на нас влияют. Механизм возникновения эмоций
• Классификация эмоций, виды эмоций и их эффекты
• Причины разнообразия эмоций
• Эмоции как индикатор потребностей
• Эмоции как информация
• Роли эмоций: мотивационная, оценочная, коммуникативная, прикладная, деструктивная
• Эмоциональные свойства человека: возбудимость, глубина, устойчивость. экспрессивность и др.
• Запрет на проявление отрицательных эмоций. Ценность отрицательных эмоций
• Эмоции в процессе переживания. Подавление, контроль и управление эмоциями

Практика:
Определение индивидуального эмоционального фона и преобладающих эмоций

Практические приемы и техники управления эмоциями. Отработка приемов и техник

• Управление эмоциональным состоянием чрез изменение поведения, через отстранение от ситуации

Практика:
Упражнение «не чувствуй»

• Приемы преднамеренной регуляции эмоционального состояния, преднамеренного моделирования эмоций

Практика:
Комплекс упражнений на моделирование эмоций

• Преобразование одной эмоции в другую.

Практика:
Циклическая схема превращения эмоций

• Способы самонастройки

Практика:
Техники «завода пружины», «маятника», «стратегического разветывания». Создание индивидуальных способов самонастройки

• Поддержание выносливости и работоспособности

Практика:
Упражнение «Создание эмоционального щита»

• Навыки осознавания и снятия эмоционального напряжения

Практика:
Отработка навыков

• Действие цвета. Эмоциональное значение звуков. Эмоциогенные действия запахов
• Жизненный тонус. Воображение и поток чувств

Практика:
Создание позитивного настроя. Упражнение «Круг превосходного состояния»

Завершение тренинга

• Заряд бодрости: варианты утреннего аутотренинга
• Групповая супервизия, ответы на вопросы, обратная связь